• 图解:关于世界杯开幕式的那点事 2019-11-17
  • 重大疾病贫困患者报销补偿比超90% 2019-11-02
  • [酷]没一个小萌敢从逻辑上下手,已经证明了此文的坚不可摧! 2019-11-02
  • 穗青少年三棋锦标赛下月举行 2019-10-26
  • “隋唐第一门”展示历史与现代融合发展的西安 2019-10-25
  • 爱美TV 带你种草林心如张俪同系列雅萌美容仪 2019-09-30
  • 好玩凉快还能瘦!欧美姑娘最近都在玩这个 2019-09-28
  • 林肯中心室内乐协会再掀浪潮 完整录音入驻中国 亚洲巡演整装待发 室内乐 厂牌 2019-09-20
  • 城市网站传播力10月榜出炉 大洋网继续领先 2019-09-05
  • 个税法迎第七次大修 起征点调至每年6万元 2019-09-04
  • 上学路上国歌响起   小学生驻足敬礼 2019-08-28
  • 候选企业:中远海运能源运输股份有限公司 2019-08-28
  • 看见百姓生活 角落里的理发师 2019-08-26
  • 云南昭通敷衍整改垃圾污染久拖不治 2019-08-23
  • 端午节当天广州地铁延长1小时收车 2019-08-18
  • 新华保险发布2019年客户服务十大承诺

    时间:2019-03-15 09:53:35
      近日,新华保险正式发布2019年客户服务十大承诺,内容涵盖销售、保全、理赔、保单管理等保险服务全流程,并提供了更加多样化的电子理赔服务手段。

    \

    香港六合彩必中特码 www.cgcyb.tw   数据显示,2018年新华保险共累计为100余万名客户提供保障服务,给付理赔保险金约81亿元,理赔件数超过172万件,健康险等保障类业务共赔付53亿元、163万件。理赔时效方面,个人客户从申请至理赔款支付平均理赔时效约为2.07天,复杂案件理赔时效不超过30天。2018年全年,新华保险整体获赔率达97.96%;理赔满意度为92.48分,较往年持续提升。

      为满足健康险等保障类业务增长带来的客户服务需求,新华保险近年来陆续推出了全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、3.0代客户服务中心和自助服务终端、臻爱积分体系等一系列创新服务项目,为全面优化客户体验打下了坚实基础。承诺源于实力,2019年,新华保险客户服务十大承诺如下:

      一、专业门店在身边

      千余家客服中心伴您身边,保单服务、风险咨询、产品定制等多元化服务,满足您的全方位需求。

      二、实时响应全天候

      95567客服电话、微信、手机APP、网站,互联互通,智能高效,轻松体验。

      三、投保便捷更安全

      投??焖俦憬?,录信息、交保费、签保单10分钟即可完成,短信提醒全程陪伴。

      四、主动回访保权益

      投保成功后,多时段预约、多环节提醒、多方式选择,主动回访提示保单权益。

      五、保全服务更简单

      提供满期、电话、地址等60余项保全服务,特定业务可通过手机APP、网站、微信等多渠道办理,便捷尊享保单权益。

      六、快速理赔优服务

      个人客户5000元以下小额及一般赔案2日内知晓结果,复杂疑难赔案30日内知晓结果。

      七、理赔超期给补偿

      个人客户赔案超过30日仍未告知结果的,每超期一日支付一日的利息补偿。

      八、寻找理由主动赔

      主动为客户寻找赔付理由,定期拜访关心健康,突发事件主动寻访,紧急医疗预付理赔金。

      九、投诉畅通快响应

      电话、网络、信件、来访多渠道受理投诉,第一时间响应,一般投诉10个工作日内作出答复。

      十、合规销售守诚信

      详细讲解投保提示和条款内容,主动提示保险产品的特点和风险,消费安心,投保放心。

      2019年,新华保险将持续践行“快理赔、优服务”的服务内涵,全面提升理赔时效和服务体验,认真履行对每位客户的保障承诺,传递保险力量。

    其它内容导读:

    编辑推荐
    好时讯时时关注
  • 图解:关于世界杯开幕式的那点事 2019-11-17
  • 重大疾病贫困患者报销补偿比超90% 2019-11-02
  • [酷]没一个小萌敢从逻辑上下手,已经证明了此文的坚不可摧! 2019-11-02
  • 穗青少年三棋锦标赛下月举行 2019-10-26
  • “隋唐第一门”展示历史与现代融合发展的西安 2019-10-25
  • 爱美TV 带你种草林心如张俪同系列雅萌美容仪 2019-09-30
  • 好玩凉快还能瘦!欧美姑娘最近都在玩这个 2019-09-28
  • 林肯中心室内乐协会再掀浪潮 完整录音入驻中国 亚洲巡演整装待发 室内乐 厂牌 2019-09-20
  • 城市网站传播力10月榜出炉 大洋网继续领先 2019-09-05
  • 个税法迎第七次大修 起征点调至每年6万元 2019-09-04
  • 上学路上国歌响起   小学生驻足敬礼 2019-08-28
  • 候选企业:中远海运能源运输股份有限公司 2019-08-28
  • 看见百姓生活 角落里的理发师 2019-08-26
  • 云南昭通敷衍整改垃圾污染久拖不治 2019-08-23
  • 端午节当天广州地铁延长1小时收车 2019-08-18
  • 福建11选5走势图完整 山东11选5分布走势图 世界 股票指数 代码 江苏排列三走势图 陕西11选5前三走势图表 08年上证指数图 极速十一选五精准计划 组选奖号658前后关系. 山东群英会最新开奖两码遗漏 悠洋棋牌官方版下载